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Pour toute demande sur une commande, un produit ou une compatibilité, écrivez-nous à support@lunettespleinair.sale. Notre équipe travaille depuis la France et répond par e-mail les jours ouvrés.

Pour une réponse rapide

Précisez dès le premier message le modèle concerné, avec le numéro de commande si vous en avez un. Ajoutez le téléphone ou l’appareil utilisé quand la demande porte sur l’affichage, la connexion ou l’application. Une courte description du problème rencontré permet de vous répondre sans échange supplémentaire.

• Votre numéro de commande pour le suivi et les retours.
• La référence exacte des lunettes Engo Eyewear, Viture, Rokid ou BLEEQUP.
• Le système de votre téléphone ou de votre appareil source.
• Une photo si l’article est arrivé endommagé ou semble défectueux.

Délais de réponse

Nous traitons les messages dans l’ordre d’arrivée pendant les jours ouvrés. Si vous nous écrivez le week-end, la réponse part au début de la semaine suivante.